Il faut des commerciaux agressifs pour une entreprise.
Plus aucune entreprise ne peut fonctionner sans commerciaux, ils sont d’authentiques flotteurs qui empêchent les entreprises de couler. Ce sont des fantassins de choc, des commandos spéciaux de l’économie réelle.
L’agressivité des commerciaux ne doit jamais être forcée mais encouragée et récompensée si succès. En cas d’échec, il faut toujours encourager, jamais condamner ni culpabiliser. C’est le meilleur moyen de gagner leur confiance, de les fidéliser car ils connaissent bien les produits et l’entreprise.
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La prospection est difficile, les clients plus prudents à la dépense, le travail de commercial sédentaire et de technico-commercial en sont plus que jamais rendus difficiles, et ce sont toujours eux qui relancent l’activité économique du pays. Il faut les ménager, les respecter, les encourager et les stimuler. Et bien entendu les récompenser quand il y a succès.
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Xavier Jaffré
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